terça-feira, 14 de dezembro de 2010

"Eu acho que eles estão resistindo por..."

Ouvi essa frase em uma reunião corporativa recente. Uma pessoa tentando entender porque um processo específico, que estava parado em outro setor, não "ia para a frente".

Fazer suposições é algo que faz parte da nossa natureza. Supomos e tentamos nos adaptarmos. Porém, nem sempre supor é o melhor caminho. Em ambientes corporativos, supor pode ser um caminho para o fracasso.

Se o processo está parado em outro setor, o melhor caminho sempre será o de perguntar as razões e tentar enfrentá-las. Ficar fazendo suposições sobre as causas do "congelamento" não resolverá a questão. A melhor abordagem é sempre a pergunta direta e a tentativa de estabelecer com clareza quais são as razões que estão dificultando a aprovação do projeto. Com base nisso, cria-se um ambiente propício à negociação...

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